Hva bør jeg vite før jeg gjør den første innbetalingen hos Unibet? Det folk oftest tar feil av i dette øyeblikket, er at en konto må være ferdig bekreftet før penger kan settes inn og tas ut uten hindring.

Spill og bruk av mobilen

Hvilke spill finner jeg i Unibet casino?

Hos Unibet casino finner du spillautomater, spillebord og spill med levende dealer. Utvalget er delt inn i kategorier, så du kan gå rett til det du liker. Start med å åpne kategorien for automater og se om spillene har en demonstrasjonsmodus. Prøv den først uten penger, så kjenner du rytmen og innsatsvalgene. Da er du tryggere når du først spiller med eget innskudd.

Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten å hente noe ned. Nettstedet tilpasser seg skjermen, og knappene blir store nok til å trykke på. Sjekk at du er koblet til et stabilt nett før du setter i gang et spill. Et svakt nett kan gi hakking midt i en runde, og det er irriterende. Hold deg til én fane om gangen for å unngå feilklikk.

Fungerer de samme spillene på mobil som på datamaskin?

De fleste spillene er tilgjengelige både på telefon og datamaskin. Noen få titler er bare laget for stor skjerm, og de vises ikke i mobilmenyen. Åpne favorittspillet ditt på telefonen og se om det lastes som normalt. Gjør det ikke det, finner du det samme spillet på datamaskinen. Slik slipper du å bli overrasket midt i en spilløkt.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?

Ofte er det nettleseren som holder igjen en gammel versjon av siden. Last inn på nytt og tøm hurtigbufferen hvis spillet fortsatt står fast. Prøv også en annen nettleser på telefonen. Skru av blokkering av tredjepartsinnhold for nettstedet, siden spillvinduet kan bli stoppet av det. Virker ingenting, vent litt og prøv igjen senere.

Hvordan vet jeg hvor mye hver runde koster?

Innsatsen per runde står i spillets eget kontrollpanel før du trykker start. Juster beløpet ned til et nivå du er komfortabel med, og se at tallet endrer seg. Mange spill lar deg også velge antall mynter eller linjer. Regn ut hva en hel økt kan koste hvis du spiller mange runder. Da unngår du å bli overrasket over saldoen.

Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?

Mange spill har en demoversjon som du kan åpne uten konto. Der spiller du med virtuelle penger og ser hvordan spillet oppfører seg. Bruk demoen til å teste innstillinger og funksjoner før du satser ekte. Demoen gir ingen gevinster, men den koster heller ingenting. Når du er klar, bytter du til ekte spill med innskuddet ditt.

Hva skjer med en runde hvis forbindelsen brytes?

De fleste spill fullfører runden på serversiden, selv om skjermen fryser. Når du kobler til igjen, bør resultatet dukke opp i spillhistorikken. Sjekk historikken i kontoen før du spiller videre, så du vet hvor du står. Spill aldri samme runde på nytt i troen på at den forsvant. Det kan føre til at du satser mer enn du mente.

Hvor finner jeg reglene for et spill jeg ikke kjenner?

Hvert spill har en egen infoknapp med regler og utbetalingsoversikt. Åpne den før du setter inn penger, og les hva som kreves for å vinne. Se særlig på symbolene og på eventuelle bonusfunksjoner. Reglene er korte, men de forklarer hvorfor noen runder gir gevinst og andre ikke. Bruk demoen hvis du vil se reglene i praksis.

Kampanjer og belønninger

Hvordan finner jeg de kampanjene som gjelder nå?

Kampanjer vises på kontoen din og i en egen seksjon for tilbud. Der står det hvilke spill som er med, og hva som kreves av deg. Åpne seksjonen før du spiller, så du ikke går glipp av noe du allerede er kvalifisert for. Les vilkårene for hvert tilbud, siden de skiller seg fra hverandre. Da vet du hva du må gjøre for å få belønningen.

Hva betyr det at en bonus må omsettes?

Omsetning betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Regnestykket står i vilkårene for tilbudet, og det varierer fra kampanje til kampanje. Regn ut hvor mye du må spille totalt før du takker ja. Er beløpet større enn du er komfortabel med, kan du la tilbudet være. Du taper ingenting på å si nei.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningen?

Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, og noen teller ikke i det hele tatt. Det står i vilkårene hvilken vekt hvert spill har. Velg spill med full vekt hvis du vil bli ferdig raskt. Spiller du bare spill som teller lite, kan kravet ta mye lengre tid. Sjekk vekten før du setter i gang en økt.

Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?

Noen tilbud kan kombineres, andre ikke. Det står i vilkårene om et tilbud er bundet til én kampanje om gangen. Prøv å aktivere to tilbud, og se om systemet godtar det. Får du en melding om at tilbudet ikke kan brukes, må du velge ett. Velg det som passer spillvanene dine best.

Får jeg beskjed når en kampanje er i ferd med å utløpe?

Kampanjesiden viser hvor lenge et tilbud gjelder. Noen tilbud har også en nedtelling eller en merking når de nærmer seg slutten. Sjekk datoen før du planlegger en økt, så du rekker å bruke belønningen. Er du usikker på om du rekker det, kan du la tilbudet gå. Et nytt tilbud dukker som regel opp senere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Det står i vilkårene hvordan uttak påvirker et aktivt tilbud. Sjekk saldoen og kravet før du ber om uttak. Vil du beholde bonusen, fullfør omsetningen først. Ellers kan du ende med å miste det du har spilt inn.

Hvordan bruker jeg en kampanjekode riktig?

Kampanjekoder legges inn i det feltet som hører til tilbudet, før du fullfører handlingen. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom. Store og små bokstaver kan ha betydning. Sjekk at koden er knyttet til riktig kampanje før du bekrefter. Da slipper du å lure på hvorfor belønningen ikke dukket opp.

Hvorfor fikk jeg ikke belønningen selv om jeg oppfylte kravene?

Det vanligste er at omsetningskravet ikke er fullført, eller at spillene du brukte teller lite. Gå gjennom spillhistorikken og se hvilke spill som har bidratt. Sjekk også at kampanjen fortsatt var aktiv da du spilte. Noen belønninger deles ut etter at kampanjen er avsluttet, så gi det litt tid. Har du gjort alt riktig, kan du ta kontakt med kundestøtten hos Unibet og legge ved kampanjenavnet.

Konto og bekreftelse av identitet

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du fyller ut navn, adresse og fødselsdato, og velger et passord. Bruk dine egne opplysninger, siden de skal stemme med dokumentene dine senere. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etter registreringen får du en e-post som du må bekrefte. Først da er kontoen klar til bruk.

Hvorfor må jeg sende inn identifikasjon?

For å kunne ta ut penger må identiteten din bekreftes. Det er et krav for at kontoen skal være personlig og for at uttak skal gå gjennom. Last opp et gyldig ID-dokument med bilde, og sørg for at hele dokumentet synes. Uklare bilder er en vanlig grunn til at behandlingen tar tid. Sjekk skarpheten før du sender inn.

Hvilke dokumenter godtas som bevis på adresse?

Et brev fra en offentlig instans eller en regning med navn og adresse brukes ofte. Dokumentet må være nylig, og navnet må stemme med kontoen. Last opp hele siden, ikke bare en del av den. Fjern sensitive opplysninger du ikke trenger å vise. Har du ikke et slikt dokument, kan du spørre kundestøtten hva som godtas.

Hvor lang tid tar det før kontoen er bekreftet?

Behandlingen starter når dokumentene er mottatt og lesbare. Hvor lang tid det tar avhenger av hvor mange som venter i køen. Du får beskjed på kontoen eller på e-post når svaret er klart. Send inn dokumentene samlet, så slipper du å vente på ny behandling. Det sparer deg for tid.

Kan jeg ha mer enn én konto?

Nei, hver person skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for å tilbakestille passordet i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk e-postadressen du registrerte deg med først. Der ligger ofte svaret på hvorfor du ikke kommer inn.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Velg tilbakestilling av passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke som lar deg lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et passord som er nytt og som du ikke bruker andre steder. Deretter kan du logge inn som vanlig.

Hvordan endrer jeg opplysningene mine?

Navn og fødselsdato kan ikke endres selv, siden de er knyttet til identiteten din. Adresse og kontaktinformasjon kan du oppdatere i kontoinnstillingene. Sjekk at opplysningene stemmer med dokumentene dine. Er noe feil, ta kontakt med kundestøtten og legg ved dokumentasjon. Da blir endringen registrert riktig.

Sikkerhet og egne grenser

Hvordan beskytter jeg kontoen min best?

Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Slå på to-trinns bekreftelse hvis kontoen tilbyr det. Da må du bekrefte innloggingen med en ekstra kode. Logg alltid ut på delte enheter, og del aldri innloggingen din med andre. Sjekk innloggingshistorikken hvis noe virker rart.

Hva gjør jeg hvis noen har logget seg inn på kontoen min?

Bytt passord med en gang, og avslutt alle aktive økter. Ta kontakt med kundestøtten og fortell hva som har skjedd. Sjekk saldoen og spillhistorikken for aktivitet du ikke kjenner igjen. Vent med å sette inn mer penger til saken er avklart. Slik begrenser du skaden.

Hvordan setter jeg et innskuddsnivå for meg selv?

Du kan sette et tak for hvor mye du vil sette inn over en periode. Taket gjelder fra du bekrefter det, og du kan ikke heve det med en gang. Sett nivået lavere enn du tror du trenger, og juster senere om det blir for stramt. Skriv ned tallet du velger, så husker du det. Da blir det lettere å holde seg til planen.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Bestem lengden før du bekrefter, siden valget er bindende. Bruk pausen til å gjøre noe annet enn å spille. Etterpå kan du vurdere om du vil fortsette.

Hva betyr egenkontrollverktøyene i praksis?

Verktøyene lar deg styre hvor mye tid og penger du bruker på kontoen. Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid. Grensene gjelder fra det tidspunktet de trer i kraft. Senk dem gjerne gradvis hvis du merker at du spiller mer enn planlagt. Sjekk innstillingene før du setter i gang en økt.

Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?

Spillhistorikken viser rundene dine og hva de kostet. Gå gjennom den med jevne mellomrom, ikke bare når saldoen er lav. Se på summen av innsatser over tid, ikke bare enkelte store gevinster. Da får du et realistisk bilde av vanene dine. Juster grensene hvis tallet overrasker deg.

Hvem kan jeg kontakte hvis spillingen blir et problem?

Du kan bruke egenkontrollverktøyene til å stenge kontoen for spill. Snakk også med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Sett grenser som varer, i stedet for å bare bestemme deg for å spille mindre. Spilling skal være underholdning, ikke en måte å løse økonomiske problemer på. Ta pause fra kontoen mens du finner ut hva du trenger.